Versandrichtlinie
Wohin wir liefern
Wir liefern nach Belgien, in die Niederlande, nach Deutschland, Luxemburg, Frankreich und in alle anderen Länder der Europäischen Union. Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer zum Satz deines Landes. Deine Bestellung wird aus der EU versendet, daher fallen bei der Zustellung keine Zölle oder Einfuhrgebühren an.
Versand
Bestellungen gehen aus unserem Logistikzentrum in Luxemburg raus. Bestellungen, die an einem Werktag vor 14:00 Uhr MEZ eingehen, werden am selben Tag versendet. Bestellungen nach 14:00 Uhr MEZ, am Wochenende oder an einem luxemburgischen Feiertag werden am nächsten Werktag versendet. Du erhältst einen Tracking-Link per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist.
Versandkosten und Lieferzeiten
Belgien: Standard 4,95 € (2 bis 4 Werktage), Express 12,95 €
Niederlande: Standard 5,95 € (2 bis 4 Werktage), Express 12,95 €
Deutschland: Standard 4,95 € (2 bis 4 Werktage), Express 14,95 €
Luxemburg: Standard 5,95 € (2 bis 4 Werktage), Express 14,95 €
Frankreich: Standard 5,95 € (2 bis 4 Werktage), Express 12,95 €
Übrige EU: Standard 5,95 € (in der Regel innerhalb einer Woche)
Express ist ein Priority-Service des Paketdienstes. Lieferzeiten zählen ab Versand und sind Schätzungen, keine Garantien.
Kostenloser Versand
Der Standardversand ist bei der ersten Bestellung jedes neuen Abos in Belgien, den Niederlanden, Deutschland, Luxemburg und Frankreich kostenlos. Der Rabatt wird im Checkout automatisch angewendet, ein Code ist nicht nötig. Abo-Verlängerungen und Einzelbestellungen werden zu den oben genannten Tarifen versendet.
Abo-Verlängerungen
Jede Verlängerung wird an dem Datum versendet, das in deinem Konto steht. Wir schicken 3 Tage vorher eine Erinnerungs-E-Mail, damit du die Lieferadresse noch ändern oder die Lieferung überspringen oder pausieren kannst, bevor sie rausgeht.
Verspätete, verlorene oder beschädigte Pakete
Rund um Feiertage oder bei Störungen beim Paketdienst kann die Lieferung länger dauern. Ist dein Paket 7 Werktage nach der Versand-E-Mail noch nicht angekommen oder kommt es beschädigt an, schreib mit deiner Bestellnummer an hello@dosys.co und wir schicken Ersatz oder erstatten dir den Betrag.
Adressänderungen
Bitte prüfe deine Lieferadresse, bevor du bestellst. Wir ändern sie kostenlos, solange die Bestellung noch nicht versendet ist: schreib so schnell wie möglich an hello@dosys.co. Pakete, die wegen einer unvollständigen oder falschen Adresse an uns zurückgehen, werden abzüglich der Versandkosten erstattet oder zum Standardtarif erneut versendet.
Rückgabe
Siehe unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie und dein gesetzliches Widerrufsrecht.
Dosys BV · Kouter 13, 9000 Gent, Belgien · hello@dosys.co